Komunikacja interpersonalna i dyplomacja w biznesie

obowiązkowe

II stopień

Rozwijanie umiejętności komunikowania się, identyfikowania barier w komunikacji interpersonalnej. Uświadomienie różnic między treścią przekazywanego komunikatu a jego odbiorem. Praca nad tworzeniem własnego wizerunku w sytuacjach zawodowych; Znajomość zasad dress code i savoir-vivre. Rozwijanie świadomości siebie w roli mówcy. Dbałość o poprawne użytkowanie języka niemieckiego oraz języka polskiego. Znajomość podstaw pracy głosem oraz komunikacji niewerbalnej, umiejętność występowania ze świadomym użyciem środków głosowych i środków niewerbalnych. Znajomość i rozumienie mechanizmów stresu i umiejętność radzenia sobie z nim

II rok

Tak, platforma e-learningowa Wydziału Neofilologii

Zaawansowana znajomość języka niemieckiego

Platforma e-learningowa

Dyskusja, metoda analizy przypadków, gra dydaktyczna/symulacyjna, metoda ćwiczeniowa, demonstracje dźwiękowe i/lub video, praca w grupach

Komunikacja interpersonalna – wprowadzenie

Bariery komunikacyjne

Savoir-vivre i dress code w pracy tłumacza

Tworzenie wizerunku a sukces zawodowy

Komunikacja niewerbalna a stres

Kultura języka

Argyle M.: Psychologia stosunków międzyludzkich. 2002. Klippert, H.: Kommunikations-Training-Übungsbausteine für den Unterricht. Weinheim 2002. Kodeks tłumacza przysięgłego. TEPIS 2001. Martini, A.: Sprechtechnik - aktuelle Stimm, Sprech- und Atemübungen. Zürich 2004, Mikuta, M.: Kultura żywego słowa. Częstochowa 2001. Nęcka Z. Komunikacja międzyludzka, Rusinek, M./ Załazińska, A.: Retoryka podręczna. Kraków 2005,Orzechowski W. Komunikacja niejęzykowa a wiarygodność. UMCS 2007. Zgółka, T./Zgółka. H.: Językowy savoir-vivre. Warszawa 2001.Ulotki, broszury, materiały autentyczne przygotowywane przez prowadzącego zajęcia

Student/ka rozumie znaczenie prawidłowej komunikacji interpersonalnej

zna zasady poprawnego zachowania się w zależności od sytuacji zawodowej i realizowanego zadania

tworzy wypowiedzi z dbałością o wizerunek własny

przygotowuje pisemny wzór wystąpienia z dbałością o poprawność językową

ma świadomość roli elementów pozawerbalnych w komunikacji

kontroluje stres w sytuacjach zawodowych

Kolokwium ustne, prezentacja multimedialna, ocenianie w dyskusji

5.0 – znakomita wiedza, umiejętności i kompetencje personalne i społeczne

4.5 – bardzo dobra wiedza, umiejętności i kompetencje personalne i społeczne

4.0 – dobra wiedza, umiejętności i kompetencje personalne i społeczne

3.5 – zadawalająca wiedza, umiejętności i kompetencje personalne i społeczne, ale ze znacznymi niedociągnięciami

3.0 – zadawalająca wiedza, umiejętności i kompetencje personalne i społeczne, ale z licznymi błędami

2.0 – niezadawalająca wiedza, umiejętności i kompetencje personalne i społeczne