Pilotaż wycieczek i przewodnictwo - spec. turystyka kulturowa Śródziemnomorza

obowiązkowe

studia śródziemnomorskie

I stopień

Cele modułu kształcenia:

- nauczenie wykorzystywania podstawowych informacji z zakresu wiedzy dotyczącej turystyki,

- przygotowanie studentów do pracy w grupie,

- nauczenie zastosowania wiedzy turystycznej w praktyce, zapoznanie z terminami i pojęciami używanymi w branży turystycznej,

- własna inicjatywa i przedsiębiorczość,

- nauka sposobów budowania własnego warsztatu pracy pilota wycieczek,

- przekazanie wiedzy w zakresie współpracy pilota z grupa oraz sposobów kierowania grupą turystyczną,

- omówienie na przykładach sytuacji awaryjnych oraz nauka sposobu radzenia sobie w przypadku ich wystąpienia,

- omówienie różnych rodzajów oraz sposobu prowadzenia negocjacji w turystyce.

II rok

Wykład z prezentacją multimedialną wybranych zagadnień, dyskusja, metoda analizy przypadków, uczenie problemowe (problem-based learning), rozwiązywanie zadań, metoda ćwiczeniowa, pokaz i obserwacja, demonstracje dźwiękowe i/lub video.

2

Celem nauczania przedmiotu jest przekazanie wiedzy niezbędnej dla przyszłych pracowników turystyki pracujących w turystyce zorganizowanej, bezpośrednio z grupami turystycznymi. Nauczanie przedmiotu ma decydujące znaczenie dla jakości kadr obsługi ruchu turystycznego w związku z wysokimi wymaganiami kultury i jakości pracy stawianymi współczesnemu pilotowi i przewodnikowi. Podczas wykładów studenci zdobędą kompendium wiedzy z zakresu obsługi grup turystycznych, biznesowych, młodzieżowych, niepełnosprawnych, incentive travel, myśliwskich Studenci nauczą się pracy z grupą oraz poznają słownik terminów i pojęć używanych w branży turystycznej i swoje prawa oraz obowiązki.

Treści programowe dla przedmiotu:

- podstawowe definicje i motywy występujące w turystyce,

- formy turystyki,

- obsługa grup wyjazdowych i przyjazdowych,

- postępowanie pilota w sytuacjach awaryjnych,

- warsztat pilota wycieczek,

- obsługa grupy turystycznej,

- wyjazd szkoleniowy - ćwiczenia praktyczne.

Zalecana literatura:

red. Gołembski G., Kompendium wiedzy o turystyce, Warszawa 2005.

red. Kruczek Z., Kompendium pilota wycieczek, Kraków 2005.

red. Gołembski G., Vademecum pilota grup turystycznych, Poznań 2004.

Szczegółową listę lektur podaje prowadzący zajęcia.

Po zakończeniu przedmiotu (modułu) i potwierdzeniu osiągnięcia efektów uczenia się student/ka:

- zna motywy występujące w turystyce,

- potrafi omówić formy turystyki – turystyka wyjazdowa i przyjazdowa,

- potrafi samodzielnie planować i realizować własne uczenie się przez całe życie,

- potrafi obsługiwać grupy wyjazdowe i przyjazdowe,

- wie w jaki sposób odpowiadać na podstawowe pytania z zakresu problematyki prawnej pilotażu wycieczek.

Skala ocen:

bardzo dobry (bdb; 5,0): doskonała umiejętność obsługi grup turystycznych: bardzo dobra umiejętność postępowania w sytuacjach awaryjnych.

dobry plus (+db; 4,5): bardzo dobra umiejętność obsługi grup turystycznych: dobra umiejętność postępowania w sytuacjach awaryjnych.

dobry (db; 4,0): dobra umiejętność obsługi grup turystycznych: dobra umiejętność postępowania w sytuacjach awaryjnych.

dostateczny plus (+dst; 3,5): dobra umiejętność obsługi grup turystycznych: podstawowa umiejętność postępowania w sytuacjach awaryjnych.

dostateczny (dst; 3,0): podstawowa umiejętność obsługi grup turystycznych: podstawowa umiejętność postępowania w sytuacjach awaryjnych.

niedostateczny (ndst; 2,0): brak umiejętności obsługi grup turystycznych: brak umiejętności postępowania w sytuacjach awaryjnych.

Kryteria oceniania:

- obecność i aktywność w trakcie zajęć,

- zaliczenie wszystkich prac realizowanych podczas zajęć,

- aktywny udział w wyjeździe szkoleniowym.

Przykładowe prace:

- przygotowanie wypowiedzi – zebranie informacji,

- przygotowanie prezentacji multimedialnej,

- wystąpienie w oparciu o przygotowana prezentację multimedialną.