Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu - Centralny System Uwierzytelniania
Strona główna

Zarządzanie komunikacją wewnętrzną w firmie

Informacje ogólne

Kod przedmiotu: 14-DPS2BZKW11
Kod Erasmus / ISCED: (brak danych) / (brak danych)
Nazwa przedmiotu: Zarządzanie komunikacją wewnętrzną w firmie
Jednostka: Wydział Nauk Politycznych i Dziennikarstwa
Grupy: Moodle - przedmioty Szkoły Nauk Społecznych
Punkty ECTS i inne: 0 LUB 3.00 (zmienne w czasie) Podstawowe informacje o zasadach przyporządkowania punktów ECTS:
  • roczny wymiar godzinowy nakładu pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się dla danego etapu studiów wynosi 1500-1800 h, co odpowiada 60 ECTS;
  • tygodniowy wymiar godzinowy nakładu pracy studenta wynosi 45 h;
  • 1 punkt ECTS odpowiada 25-30 godzinom pracy studenta potrzebnej do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się;
  • tygodniowy nakład pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się pozwala uzyskać 1,5 ECTS;
  • nakład pracy potrzebny do zaliczenia przedmiotu, któremu przypisano 3 ECTS, stanowi 10% semestralnego obciążenia studenta.

zobacz reguły punktacji
Język prowadzenia: język polski
Rodzaj przedmiotu:

obowiązkowe

Kierunek studiów:

dziennikarstwo i komunikacja społeczna

Poziom przedmiotu:

II stopień

Cele kształcenia:

C1 - dostarczenie wiedzy o komunikacji wewnętrznej jako integralnego elementu zintegrowanej komunikacji marketingowej przedsiębiorstwa,

C2 - zapoznanie studentów z zasadami i narzędziami sprawnego funkcjonowania komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie,

C3 - przygotowanie studentów do podejmowania decyzji w zakresie planowania strategii komunikacji wewnętrznej.

Rok studiów (jeśli obowiązuje):

I rok

Wymagania wstępne w zakresie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji:

Student, który rozpoczyna zajęcia z modułu:

- ma podstawową wiedzę z zakresu komunikowania społecznego, public relations i komunikacji interpersonalnej,

- potrafi wyszukiwać informacje w różnych źródłach i opracowaniach,

- ma potrzebę poszerzania wiedzy o życiu społecznym i przekazywania jej innym,

- rozumie znaczenie takiej wiedzy w życiu zawodowym.

Informacja o tym, gdzie można zapoznać się z materiałami do zajęć:

Literatura i inne materiały do zajęć znajdują się w Bibliotece Wydziału Nauk Politycznych i Dziennikarstwa. Należy również skorzystać z innych baz z dostępem do czasopism i monografii za pośrednictwem strony internetowej Biblioteki Wydziału Nauk Politycznych i Dziennikarstwa.

Metody prowadzenia zajęć umożliwiające osiągnięcie założonych EK:

wykład konwersatoryjny, wykład z użyciem multimediów, case studies, metoda „burzy mózgów”, film, ćwiczenia przedmiotowe, metoda projektów

Nakład pracy studenta (punkty ECTS):

1. Godziny zajęć (wg planu studiów) z nauczycielem – 30h ćwiczeń.

2. Przygotowanie do zajęć – 15h.

3. Praca z materiałami źródłowymi – 30h.

4. Przygotowanie do egzaminu – 15h.

5. SUMA – 90h.

6. SUMARYCZNA LICZBA PUNKTÓW ECTS DLA MODUŁU (PRZEDMIOTU) – 3.

Pełny opis:

TK_01 - Istota i składniki procesu komunikowania się. Informowanie a komunikowanie (P_W01; P_U02; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_02 - Znaczenie komunikacji wewnętrznej w organizacji (P_W01; P_U02; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_03 - Czynniki determinujące komunikację wewnętrzną w organizacji – uwarunkowania zewnętrzne i wewnętrzne (P_W01; P_U02; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_04 - Badania pracowników. Badania nieformalnych relacji w przedsiębiorstwie (P_W02; P_U01; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_05 - Od celów organizacji do celów komunikacji wewnętrznej. Zadania i cele zarządu a potrzeby i oczekiwania pracowników (P_W01; P_U02; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_06 - Struktury formalne i nieformalne. Komunikacja pionowa, pozioma i wertykalna (P_W03; P_U03; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_07 - Proces planowania strategii komunikacji wewnętrznej. Dokumenty i procesy wspierające budowę strategii (cz. 1) (P_W02; P_U02; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_08 - Proces planowania strategii komunikacji wewnętrznej. Dokumenty i procesy wspierające budowę strategii (cz. 2) (P_W02; P_U02; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_09 - Charakterystyka narzędzi komunikacji wewnętrznej (P_W03; P_U03; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_10 - Zasady doboru narzędzi w strategii komunikacji wewnętrznej (P_W03; P_U03; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_11 - Nowe media w komunikacji wewnętrznej – możliwości i zagrożenia (P_W03; P_U03; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_12 - Marketingowe wsparcie strategii komunikacji wewnętrznej (P_W03; P_U03; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_13 - Fazy audytu komunikacyjnego. Narzędzia zbierania informacji (P_W02; P_U01; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_14 - Postawy w konflikcie. Sposób dochodzenia do porozumienia i integracji. Pozytywne i negatywne strony konfliktów (P_W01; P_U02; P_K01; P_K02; P_K03)

TK_15 - Specyfika komunikacji wewnętrznej w wybranych krajach (P_W01; P_U02; P_K01; P_K02; P_K03)

Literatura:

Literatura podstawowa:

- Potocki A., Instrumenty komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie, DIFIN, Warszawa 2008

- Quirke B., Komunikacja wewnętrzna krok po kroku, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2011

- Cornelissen J., Komunikacja korporacyjna. Przewodnik po teorii i praktyce, Wolters Kluwer PolskaWarszawa 2012

Literatura uzupełniająca:

- Frydrychowicz S., Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu, Wyd. Forum Naukowe, Poznań 2009

- McKay M., Davis M., Fanning P., Sztuka skutecznego porozumiewania się, Wyd. GWP, Gdańsk 2005

- Olsztyńska A., Marketing Wewnętrzny w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w poznaniu, Poznań 2005

- Potocki A., Winkler R., Żbikowska A., Techniki komunikacji w organizacjach gospodarczych, Difin, Warszawa 2003

- Sobkowiak B., Interpersonalne i grupowe komunikowanie się w organizacji, Wyd. Forum Naukowe, Poznań-Wrocław 2005

Efekty uczenia się:

P_W01 - formułuje zasady i uwarunkowania tworzenia strategii komunikacji wewnętrznej (K_W02; K_W03, K_W04; K_W08; K_W14)

P_W02 - objaśnia etapy procesu planowania strategii komunikacji wewnętrznej (K_W06)

P_W03 - charakteryzuje narzędzia komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie (K_W06, K_W14)

P_U01 - planuje audyt komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie (K_U03; K_U06; K_U09; K_U10; K_U16)

P_U02 - projektuje strategię komunikacji wewnętrznej w firmie (K_U04; K_U06; K_U07; K_U09; K_U10; K_U16)

P_U03 - dobiera skuteczne narzędzia komunikacji wewnętrznej (K_U06; K_U07; K_U09; K_U10; K_U16)

P_K01 - jest przygotowany do samodzielnego i zespołowego rozwiązywania problemów z zakresu zarządzania komunikacją wewnętrzną w przedsiębiorstwie (K_K01; K_K02; K_K03; K_K06)

P_K02 - rozumie znaczenie postępowania zgodnego z zasadami etyki (K_K04)

P_K03 - wyraża własną opinię w dyskusjach prowadzonych podczas zajęć (K_K02; K_K03; K_K06)

Metody i kryteria oceniania:

Ocena formująca: bieżąca ocena aktywności na zajęciach, przygotowanie projektu, ćwiczenia praktyczne

Ocena podsumowująca: średnia ważona z ocen formujących

Kryteria oceniania:

5,0 - znakomita wiedza, bardzo dobrze opanowane umiejętności oraz wykształcone kompetencje personalne i społeczne

4,5 - pogłębiona wiedza, dobrze wyuczone umiejętności oraz wykształcone kompetencje personalne i społeczne

4,0 - dobra wiedza, dobrze wyuczone umiejętności oraz wykształcone kompetencje personalne i społeczne

3,5 - zadawalająca wiedza, wyuczone umiejętności oraz kompetencje personalne i społeczne

3,0 - podstawowa wiedza, opanowane najważniejsze umiejętności oraz wykształcone podstawowe kompetencje personalne i społeczne

2,0 - niezadawalająca wiedza, nieopanowane umiejętności oraz niewykształcone kompetencje personalne i społeczne

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2020/2021" (zakończony)

Okres: 2021-03-01 - 2021-09-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Ćwiczenia, 30 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: Aleksandra Kaniewska-Sęba
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Egzamin
Ćwiczenia - Egzamin

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2021/2022" (zakończony)

Okres: 2022-02-24 - 2022-09-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Ćwiczenia, 30 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: Aleksandra Kaniewska-Sęba
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Egzamin
Ćwiczenia - Egzamin

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2022/2023" (zakończony)

Okres: 2023-02-27 - 2023-09-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Ćwiczenia, 30 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: Aleksandra Kaniewska-Sęba
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Egzamin
Ćwiczenia - Egzamin
Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu.
ul. Wieniawskiego 1
61-712 Poznań
tel: +48 61 829 4000
kontakt deklaracja dostępności USOSweb 7.0.2.0-1 (2024-03-12)